Dans un billet du mois de Mai dernier j’évoquais la notion de granularité en innovation de business model. Je suis heureux de constater que j’ai été pris au mot par Europcar qui innove dans son approche de la location de voiture, et qui comme je l’évoquais offre maintenant un service ouvert (certains parlait d’experience marketing), et non plus simplement du kilomètre en location.
Le nouveau service d’Europcar s’intitule Autoliberté. Il propose pour une famille de décrire sa consommation en terme de transport : 15 jours par mois avec une citadine, 2 jours par mois avec un monospace, etc… et d’indiquer les services associés qui seront pris en charge comme le lavage ou le parking. A partir de là le loueur pour un forfait mensuel offre l’usage demandé au client.
Je pense que ce type de révolution progressive commence à avoir un impact certain, relayé dans le grand public par le matraquage quotidien sur « la crise ». Dans tous les cas ce type d’offre se dégageant de plus en plus de la valorisation d’un produit ou d’un temps d’usage, pour se concentrer sur le besoin global du client est à suivre de près.
Sur le même sujet :
- Innovation technique vs. innovation de business model
- Innovation de service chez Air France
- Innovation de modèle économique
- Sérendipité, innovation et prototypage
- Innovation sociale sur France Inter
- Animations avec les pépinières de Marseille Innovation
- Valeur ajoutée analogique
- Stratégies et opportunités en temps de crise 4/5